Viagogo telah menyelidiki harga tiket untuk Hamilton, Lorde dan Kings of Leon

Sebuah perusahaan tiket terkenal yang berada di bawah investigasi perdagangan adil NSW mengatakan akan memotong hampir 1.000 persen dari margin keuntungan tiket.

Viagogo diserang oleh Komisi Persaingan dan Konsumen Australia tahun lalu, menerima denda $7 juta karena membuat “representasi yang salah atau menyesatkan” saat menjual kembali tiket.

NSW Fair Trading sekarang sedang menyelidiki perusahaan tersebut atas dugaan pelanggaran hak-hak konsumen di New South Wales, yang mencegah penjual menjual tiket lebih dari 110 persen dari harga aslinya.

Komisaris Perdagangan yang Adil Rose Webb mengatakan kepada news.com.au bahwa penyelidikan dilakukan setelah pengaduan diterima pada tahun 2021.

“Itu adalah berita penting pada tahun 2018 ketika NSW Fair Trading membuat rantai pembelian tiket ilegal dengan mengkriminalisasi penjual tiket seperti Viagogo karena mengenakan biaya tambahan lebih dari 10 persen dari harga tiket asli dan biaya transaksi,” katanya.

“Kami sempat melihat penurunan komplain yang singkat, namun kemudian kami melihat kenaikan yang tajam di akhir tahun 2019. Saat pandemi melanda, jelas komplain turun lagi karena event tidak bisa bergerak maju.

“Orang-orang di industri hiburan dan seni telah vokal tentang industri mereka yang dihancurkan oleh virus corona, mereka tidak membutuhkan tekanan ekstra dari penjual tiket, dan mereka memukuli penggemar yang bermaksud baik.

“Kami akan menyelidiki dan menggunakan kekuatan kami untuk menghentikan perilaku ilegal apa pun.”

Seorang juru bicara Viagogo mengatakan kepada news.com.au bahwa perusahaan telah mengambil tindakan “cepat” untuk menghapus tiket yang melanggar ambang batas 110 persen.

“Viagogo berkomitmen untuk mematuhi undang-undang di semua pasar tempat kami beroperasi, termasuk NSW, dan ketika kami diberitahu tentang daftar yang tidak sesuai, kami bertindak cepat untuk menghapusnya,” kata juru bicara tersebut.

“Kami berharap dapat terus terlibat secara bermanfaat dengan penyelenggara untuk memastikan bahwa situs web kami sesuai dan pasar kami yang aman dan transparan terus membantu pelanggan mengakses acara di seluruh dunia.”

Sejauh ini telah diterima 36 keluhan terkait Viagogo pada tahun 2021, 16 di antaranya terkait dengan spekulasi tiket, 11 terkait dengan acara yang dibatalkan yang belum dikembalikan dananya, lima terkait dengan menyesatkan pelanggan bahwa mereka adalah penjual resmi, tiga terkait dengan tiket yang tidak dikirimkan tepat waktu dan satu untuk kegagalan mengirimkan Saran tentang batasan usia.

Pada tahun 2021, keluhan paling umum tentang tiket ke musikal Hamilton melebihi batas 110 persen.

News.com.au Bandingkan harga tiket Hamilton untuk Sydney Show pada Jumat, 23 Juli pukul 19.30. Untuk duduk di lingkaran pakaian, tiket di Viagogo terdaftar seharga $ 465, tetapi sementara itu, tiket di area yang sama adalah $ 250 di Ticketmaster.

Dalam beberapa kasus luar biasa, kenaikan harga tiket telah mencapai hampir 1.000 persen.

Viagogo telah menjual habis tiket untuk pertunjukan Lord, Kings of Leon dan Delta Goodrem yang 969%, 804% dan 472% lebih tinggi dibandingkan dengan penjual resmi.

Perusahaan telah mendapat kecaman di seluruh dunia karena kelompok besar di media sosial telah mencoba untuk menutup biaya dari perusahaan.

Grup global memiliki lebih dari 10.000 anggota di Facebook sementara Australia dan Selandia Baru memiliki sekitar 2.000.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Media SUMSELGO