Sebuah laporan baru mengungkapkan Bunnings telah memenangkan # 1 sebagai Peritel Paling Dicintai Australia tahun 2021.
Menurut laporan e-commerce Playbook terbaru dari Power Retail, rantai perangkat keras nasional mengambil alih posisi pertama Woolies, dengan raksasa supermarket memenangkan medali perak.
Penutupan pandemi tahun 2020 telah membuat warga Australia daring memikat kebutuhan belanja mereka, memaksa pengecer untuk memperkuat etalase daring mereka.
Bunnings naik ke puncak paket karena orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah dan berusaha meningkatkan ruang hidup mereka.
Tidak hanya itu, toko rantai juga merupakan pemasok utama untuk industri pembangun, perdagangan dan perumahan, kata laporan itu.
Sementara itu, Woolworths – meski telah kehilangan mahkotanya – telah mengamankan tempatnya sebagai supermarket favorit Australia.
“Sebagai pelopor inovasi selama pandemi, toko kelontong harus meningkatkan proses pemenuhan untuk meringankan beban pesanan online besar-besaran,” kata laporan itu.
Itu juga merupakan toko kelontong favorit selama gelombang pertama Badnemek, terhitung lebih dari setengah (57,4 persen) dari semua belanja bahan makanan online.
Kmart berada di urutan ketiga, melonjak dari urutan kedelapan tahun lalu. Raksasa divisi diskon mencatat pertumbuhan eksplosif online pada tahun 2020 ketika orang-orang online untuk membeli peralatan rumah tangga yang terjangkau selama pandemi.
Bahkan, untuk menghadapi lonjakan pembelanja online, Kmart harus melakukan langkah yang sangat drastis.
“pada bulan April [2020], Platform online-nya sangat populer sehingga pengecer harus menawarkan antrean online untuk mengimbangi tingkat pembeli yang datang. ”
Pelari musim panas tahun lalu Coles merosot ke posisi keempat, dengan hanya pengecer online Coogan yang menempati peringkat kelima dari 11 pada tahun 2020.
“2020 telah menjadi tahun yang mengesankan bagi Cogan. Laporan tersebut mengatakan bahwa pengecer online Australia melihat peningkatan besar dalam penjualan serta peningkatan pelanggan aktif.”
Pengecer tersebut mencantumkan lebih dari 10 juta produk di situsnya mulai dari elektronik konsumen hingga perlengkapan kantor dan barang-barang putih.
Pendapatan Cogan naik 88,6 persen tahun ke tahun menjadi $ 414 juta dalam enam bulan terakhir tahun 2020.
Pemenang kategori lainnya termasuk Koala, sebagai Best Emerging Online Retailer, serta Princess Poli, untuk Best Online Performance.
Taj Best Innovator dimenangkan oleh merek pakaian dalam Modibodi, sementara CUE dinobatkan sebagai pengecer pengalaman pelanggan terbaik.
Power Retail menilai organisasi berdasarkan 41 metrik terpisah untuk menentukan di mana pengecer berhasil, seperti kemampuan pencarian, waktu situs web, opsi pengiriman, opsi pembayaran, keberhasilan aplikasi seluler, dan banyak lagi.
Grant Arnott, Managing Director Power Retail, mengatakan COVID memaksa lebih banyak orang Australia untuk berbelanja online daripada sebelumnya.
“Sangat mengesankan melihat bagaimana merek dengan cepat beradaptasi dengan permintaan yang tinggi,” katanya.
“Pengecer yang memimpin kampanye, termasuk Bunnings, JB Hi Fi, dan Officeworks, berhasil dengan baik karena mereka belajar mendiversifikasi jaringan mereka dan tidak hanya mengandalkan satu saluran untuk sukses.”
Penjual online barang-barang listrik, komoditas, dan pakaian olahraga “bullish” selama tahun 2020 karena Microsoft melonjak 24 poin dan Rebel, BCF [Boating, Camping, Fishing] Anaconda masuk dalam jajaran 25 besar.
Sementara itu, beberapa merek fesyen yang kuat telah berjuang untuk memasok dan menjual, dan pengecer kecantikan online telah meningkatkan peringkatnya, dengan Adore Beauty mendapatkan “Pengalaman Pengguna Terbaik” dan “Peritel Kecantikan Terbaik” dan Showpo dinamai “Toko Terbaik.” Segmentasi sosial. “
Mulai sekarang, kata Arnott, loyalitas pelanggan akan menjadi yang utama bagi merek.
“Merek perlu memastikan bahwa pembelian diulang dan ada fokus pada personalisasi pada 2021. Pendapatan dan lalu lintas keseluruhan masih meningkat dari tahun ke tahun dan tingkat konversinya kuat, jadi beban pengecer untuk memastikan ini adalah untuk memberikan yang terbaik pengalaman pengguna, jika tidak Pembeli akan mencari di tempat lain. “
Sini 100 Pengecer Australia Teratas 2021:
-
Kelinci
-
Woolworths
-
Kmart
-
Coles
-
Cogan
-
Catch.com.au
-
Penargetan
-
Gudang bahan kimia
-
Bisnis kantor
-
GB Hi-Fi
-
Podcast yang bagus
-
Mayer
-
Temple Webster
-
IKEA
-
Kapas
-
Dan morf
-
Harvey Norman
-
Ikonografi
-
Microsoft
-
Pemberontak
-
Mobil super murah
-
Orang benar
-
Lampu Sorot
-
BCF
-
Anaconda
-
Perangkat online
-
Priceline
-
Adore Beauty
-
Booktopia
-
Saya mengatur
-
Mekah
-
David Jones
-
Tanah liar
-
Bing Lee
-
Jus mentimun pertama
-
Sephora
-
Moiv
-
Bitstock
-
Uniqlo
-
Michael Hill
-
jalan negara
-
Nike
-
Obligasi
-
Penjualan gila-gilaan
-
Kathmandu
-
Putri Polly
-
Katis
-
Sepatu platipus
-
Kuningan n hal
-
Buku deposito
-
Genswest
-
Gudang dapur
-
Pitbarn
-
Gudang Hewan Peliharaan saya
-
Sayang sayang
-
ada di
-
Tanda tangannya
-
Dunia tenda
-
Glason
-
Kotak perlengkapan komputer
-
Lebih baik dan lebih sedikit
-
Mills
-
Styletread
-
Demox
-
Connor
-
senja
-
Tukang cukur
-
Adidas
-
Alat Sydney
-
Repco
-
Ozal
-
Celana umum
-
Game EB
-
Sepeda Online
-
City Beach
-
JD Sports
-
Selamanya Baru
-
Ted
-
main sunglap dgn bola
-
Autobarn
-
rumah
-
Beli beli
-
Teh T2
-
Departemen hewan peliharaan
-
SurfStitch
-
Keseimbangan baru
-
Anggur telanjang
-
Peter dari Kensington
-
HP
-
Koala
-
Persimpangan
-
Di bawah perisai
-
harganya
-
Com center
-
Lenovo
-
digiDirect
-
Sarang burung
-
Rahasia liar
-
Peter Alexander
-
Skechers
Berikut adalah pengecer teratas di kategori lainnya:
-
Pelaku Online Terbaik: Putri Polly
-
Pengecer Online Berkembang Terbaik: Koala
-
Pemasaran Email Terbaik: Adore Beauty
-
Pengecer Rumah & Dekorasi Terbaik: Temple Webster
-
Pengalaman pengguna terbaik: Adore Beauty
-
Peritel Kecantikan Terbaik: Adore Beauty
-
Pedagang Listrik & Peralatan Kantor Utama: Bisnis kantor
-
Pengecer Kecil Menengah Terbaik: Sepeda Online
-
Inovator Terbaik: Modibody
-
Pengecer berkelanjutan terbaik: Organisme tumbuhan
-
Pengecer Olahraga & Luar Ruangan Terbaik: Pemberontak
-
Pengalaman pelanggan terbaik: Sinyal
-
Toserba Terbaik: Kelinci
-
Pengalaman seluler terbaik: Kuningan n hal
-
Penjual Aksesoris Fashion Terbaik: Kapas
-
Pengecer Sosial Terbaik: Shoobo
-
Hanya Peritel Online Terbaik: Cogan
-
Mitos all-star: Gabi Leibovitch dan Hazi Leibovitch (Tangkap)
Ikuti Yahoo Finance di Situs jejaring sosial FacebookDan LinkedinDan Instagram Dan IndonesiaDan berlanggananlah program Sepenuhnya Penjelasan Gratis Buletin harian.
