American Airlines memperpanjang penangguhan layanan alkohol setelah serangan oleh pramugari Southwest

“Pramugari berada di garis depan setiap hari tidak hanya untuk memastikan keselamatan pelanggan kami, tetapi mereka juga meredakan kekhawatiran, menjawab pertanyaan, dan menegakkan kebijakan seperti masker wajah yang diwajibkan oleh pemerintah federal,” kata Brady Burns, direktur pelaksana layanan penerbangan. di American Airlines. Dalam catatan untuk pramugari, diperoleh CNN.

“Selama seminggu terakhir, kami telah melihat beberapa dari tekanan ini menciptakan situasi yang sangat mengganggu,” kata catatan itu. “Biar saya perjelas: American Airlines tidak akan mentolerir penyerangan atau penyalahgunaan kru kami.”

American Airlines terus melarang minuman beralkohol selama pertempuran. (Portofolio Mondadori melalui Getty Im)

Seperti maskapai lain, American (AAL) menangguhkan penjualan alkohol untuk pertama kalinya pada Maret 2020 untuk mengurangi interaksi antara awak dan penumpang serta memastikan penerbangan yang lebih aman.

Maskapai tersebut mengatakan layanan akan tetap ditangguhkan hingga 13 September. Tanggal tersebut bertepatan dengan berakhirnya mandat Administrasi Keamanan Transportasi (TSA) untuk semua pesawat.

Negara bagian mewajibkan masker pada semua pelancong di bandara, pesawat, stasiun, kereta api, bus, dan kapal. Itu akan berakhir pada 11 Mei, tetapi Administrasi Keamanan Transportasi memperpanjangnya hingga September.

Penangguhan layanan alkohol yang diperpanjang oleh American Airline dilakukan setelah maskapai tersebut memulihkan layanan minuman termasuk alkohol pada 1 Mei di semua kabin domestik premiumnya.

Maskapai mengatakan alkohol akan terus disajikan di kabin kelas satu dan kelas bisnis tetapi hanya di dalam pesawat. Penjualan alkohol awalnya dijadwalkan untuk dilanjutkan di kabin utama maskapai pada 1 Juni, tetapi akan tetap dihentikan sementara.

“Sementara kami menghargai bahwa pelanggan dan kru ingin kembali ke ‘normal’, kami akan bertindak hati-hati dan sengaja saat memulihkan praktik pra-COVID,” kata Burns dalam catatan itu.

Seorang pramugari Southwest Airlines kehilangan giginya ketika seorang penumpang menyerangnya akhir pekan ini, menurut bos serikat buruhnya, Selasa 25 Mei 2021.
Seorang pramugari Southwest Airlines kehilangan giginya ketika seorang penumpang menyerangnya akhir pekan ini, menurut bos serikat buruhnya, Selasa 25 Mei 2021. (Foto AP / Ted S. Warren, File)

“Kami juga menyadari bahwa alkohol dapat berkontribusi pada perilaku tidak biasa pelanggan di pesawat, dan kami berhutang kepada kru kami untuk tidak memperburuk situasi baru dan stres bagi pelanggan kami,” kata Burns.

Pada 23 Mei, seorang penumpang Southwest ditangkap karena dicurigai melakukan tindak pidana yang menyebabkan cedera serius setelah dia diduga memukul seorang pramugari dalam penerbangan dari Sacramento ke San Diego, menurut pernyataan yang dikeluarkan oleh Departemen Kepolisian Pelabuhan San Diego.

Pramugari mengalami cedera wajah dan kehilangan dua giginya, menurut Lynn Montgomery, presiden serikat yang mewakili pramugari Southwest.

Penumpang dengan topeng di pesawat
Administrasi Keamanan Transportasi AS (TSA) akan mencabut masker terbang wajib pada bulan September. (Nicholas Economo / Getty Images)

Setelah kecelakaan itu, Southwest memutuskan untuk “menilai kembali layanan alkohol dalam pesawat” dan menangguhkan layanannya tanpa batas waktu.

Dalam sebuah pernyataan, United (UAL) mengatakan pada hari Sabtu bahwa pihaknya masih menyajikan minuman beralkohol dalam penerbangan lebih dari dua jam. Demikian juga, Delta (DAL) mengatakan menawarkan bir, anggur, dan koktail pada penerbangannya.

Sejak awal tahun, sekitar 2.500 laporan perilaku tidak tertib penumpang telah dilaporkan, termasuk sekitar 1.900 laporan penumpang yang menolak untuk mematuhi mandat masker wajah federal, kata Administrasi Penerbangan Federal dalam siaran pers.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Media SUMSELGO